MOUSCRON
Service Aide-Familiale
Le service Aide-Familiale
Vous vivez des circonstances familiales ou sociales particulières, vous êtes malade, handicapé, âgé. L'aide familiale peut vous seconder dans les actes quotidiens ou soulager votre famille. Grâce à son soutien, vous pouvez rester chez vous et conserver un cadre et des conditions de vie agréables. Elle peut vous apporter :
- Une assistance sanitaire : toilette non médicale, accompagnement des personnes malades ( lever, médicaments, rôle préventif).
- Une assistance à la famille : Nursing, soutien éducatif, aide à la mère enceinte, aide à l'enfant malade.
- Une assistance ménagère : Préparation des reps, repassage, courses, entretien courant, vaisselle, raccomodage, petite lessive, démarches diverses ( mutuelle, poste, banque), contacts extérieurs ( famille, voisinage, médecin,...)
- Un soutien psychologique : Face à l'isolement, à la maladie, à la dépression...une présence rassurante, une écoute active, stimulante pour une revalorisation et la recherche d'une autonomie.
A l'ASD de Mouscron
Deux assistantes sociales et une secrétaire élaborent et supervisent le planning des aides familiales afin d'assurer le bon fonctionnement des services rendus auprès des familles.
Les aides familiales ( aides soignantes, aides sanitaires, puéricultrices, auxiliaire polyvalentes) sont au nombre de 38 sur l'entité de Mouscron et 10 sur l'entité de Comines.
Elles ont reçu une formation spécialisée et suivent encore pendant leur carrière des formations destinées à développer leur qualité d'écoute et leur capacité à évoluer dans leur environnement humain et professionnel ( ex: le secret professionnel, la diététique...)
Comment bénéficier d'une aide familiale?
Lorsque vous adressez votre demande au service, une assistante sociale se rend chez vous. Avec vous, elle analyse vos attentes et la façon la plus adéquate d'y répondre. Les heures de prestation des aides familiales sont adaptées à vos besoins. Les tâches de l'aide familiale et les horaires sont déterminés en fonction de chaque situation.Si votre situation le nécessite, les aides familiales peuvent intervenir 7 jours sur 7.
Afin de vous assurer la continuité de l'aide, quelques aides familiales se relaient chez vous. En petites équipes, elles coordonnent leur action afin de répondre au mieux à vos souhaits et besoins. Elles se concertent aussi avec l'assistante sociale qui supervise et organise les prestations.
Les aides familiales et l'assistante sociale ( comme tout le personnel de l'ASD) sont tenues aux règles professionnels et déontologiques. Elles respectent le secret professionnel et ont un devoir de réserve et de discrétion.
Vous serez toujours informé par le service des jours de passage.
S'il vous est impossible de recevoir l'aide familiale au moment prévu, nous vous demandons de prévenir le service au moins 2 jours ouvrables avant la date de la prestation, faute de quoi, nous serion obligés de vous facturer les heures perdues.