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Les Aides Ménagères Titres Services

 Quel est son rôle ?

L'aide ménagère collabore à votre bien-être en assurant l'entretien des pièces privées ainsi que le repassage de votre linge. Il est interdit de faire entretenir par l'aide ménagère des locaux à usage professionnel.

Quand se rend-elle chez vous ?

Lorsque vous adressez votre demande au service, la responsable de l'équipe d'aides ménagères vous informe des démarches à accomplir pour vous inscrire auprès de la société émettrice des titres-services : la société ACCOR TRB. Elle vous informe également sur le coût des prestations et le fonctionnement du service. Avec vous , elle analyse vos attentes et la façon la plus adéquate d'y répondre. La prestation de l'aide ménagère dure 4 heures au minimum.

S'il vous est impossible de recevoir l'aide ménagère au moment prévu, nous vous demandons de prévenir le centre au moins 3 jours avant la date de prestation, faute de quoi, nous serions obligés de vous réclamer les titres-services relatifs à la prestation.

Nous nous chargeons de :

-          réaliser et planifier les horaires,

-          vous prévenir du passage de l'aide ménagère,

-          veiller à sa formation et à son encadrement.

Que faut-il prévoir ?

Pour que l'aide ménagère puisse réaliser son travail dans les meilleures conditions, nous vous demandons : 

-          de prévoir le matériel nécessaire et adéquat. Celui-ci doit être en bon état et sans danger,

-          de mettre à sa disposition des gants de nettoyage et une trousse de secours,

-          de signaler au plus tôt tout accident,

-          de nous informer de toute maladie contagieuse,

-          de ne pas faire exécuter de travaux malsains, inadaptés ou dangereux,

-          de ne pas laisser l'aide ménagère utiliser de produits corrosifs, détachants ou des produits non étiquetés,

-          d'éloigner votre animal domestique pendant la prestation de l'aide ménagère.