LIEGE
Les Aides familiales
L'aide familiale vient chez vous
L'organisation du service
L'aide familiale qui vient chez vous est une professionnelle qui fait partie de l'équipe d'AIDE ET SOINS A DOMICILE.
Elle a reçu une formation spécialisée. Elle bénéficie de l'encadrement d'une assistance sociale et d'une formation continuée.
Elle est engagée par notre service et travaille sous sa responsabilité. De plus, elle est couverte par notre assurance, vous ne devez donc pas contracter d'assurance particulière.
Les aides familiales et l'assistante sociale comme tout le personnel d'AIDE ET SOINS A DOMICILE sont tenues aux règles professionnelles et déontologiques. Elles respectent le secret professionnel et ont un devoir de réserve et de discrétion.
Afin de vous assurer la continuité de l'aide, quelques aides familiales se relaient chez vous. En petites équipes, elles coordonnent leur action afin de répondre au mieux à vos besoins. Elles se concertent aussi avec l'assistante sociale qui supervise et organise les prestations.
Vous serez informé par l'aide familiale ou par le service des jours de passage.
S'il vous est impossible de recevoir l'aide familiale au moment prévu, nous vous demandons de prévenir le service au moins 2 jours ouvrables avant la date de la prestation, faute de quoi, nous serions obligés de vous facturer les heures perdues.
Quel est son rôle ?
Vous vivez des circonstances familiales ou sociales particulières, vous quittez l'hôpital, vous êtes malade, handicapé, âgé. L'aide familiale peut vous seconder dans les actes de la vie quotidienne ou soulager votre famille. Grâce à son soutien, vous pouvez rester chez vous et conserver un cadre et des conditions de vie agréables.
Elle peut vous apporter :
UNE ASSISTANCE SANITAIRE : toilette non médicale, accompagnement des personnes malades (lever, médicaments, rôle préventif).
UNE ASSISTANCE A LA FAMILLE : Nursing, soutien éducatif, aide à la mère enceinte, aide à l'enfant malade.
UNE ASSISTANCE MENAGERE : Préparation des repas, repassage, courses, entretien courant, vaisselle, raccommodage, petite lessive, démarches diverses (mutuelle, poste, banque), contacts extérieurs (famille, voisinage, médecin, ...)
UN SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE : Face à l'isolement, à la maladie, à la dépression, ... une présence rassurante, une écoute active, stimulante pour une revalorisation et la recherche d'une autonomie.
Comment adressez votre demande ?
Lorsque vous adressez votre demande au service, une assistante sociale vous rend visite. Avec vous, elle analyse vos attentes et la façon la plus adéquate d’y répondre. Les heures de prestation des aides familiales sont adaptées à vos besoins. Si votre situation le nécessite, les aides familiales peuvent intervenir 7 jours sur 7.
Que devez-vous prévoir ?
Pour que l'aide familiale puisse réaliser les différentes tâches que vous lui demanderez, nous vous remercions de prévoir à son intention le matériel nécessaire et adéquat. L'aide familiale ne peut se mettre en danger, elle doit donc disposer d'appareils ménagers et électriques en bon état. Ne faites pas exécuter de travaux inadaptés ou dangereux, ne faites pas utiliser de produits corrosifs ou non étiquetés. Mettez-vous d'accord sur la question du tabagisme. La sécurité et la santé relèvent d'une responsabilité commune, partagée par le service, l'aide familiale et vous-même.