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En pratique, comment ça se passe ?

Inscrire votre enfant préalablement
Il est conseillé aux familles souhaitant avoir recours au service de gardes enfants malades de s’inscrire préalablement et en dehors du contexte de la maladie de l’enfant.

Cette inscription est gratuite et ne vous engage à rien. Elle permet simplement d'ouvrir un dossier pour votre enfant. Il contiendra toutes les informations utiles sur votre enfant pour que, quand cela se présentera, assurer une prise en charge sécurisante et rapide.

Conditions

Le service s'adresse aux enfants âgés de 0 à 12 ans habitant les régions du Centre, Charleroi, Thudinie (Hainaut oriental). Le service est aussi assuré auprès d'enfant atteint d'une maladie chronique, sous certaines conditions.

La maladie doit empêcher l’enfant de fréquenter les lieux habituels de garde (crèches, gardienne encadrée, école, institution…).

Intervention du service sur base d'un certificat médical. La maladie doit être infantile.
Garde à domicile d'une durée maximum de 10 jours par certificat médical.

En cas de maladie chronique : l'intervention du service est limitée à 20 jours max. par trimestre. L'inscription préalable au service est obligatoire.


Comment faire appel au service ?

Pour faire appel, téléphonez  au 071-599 900 (accessible 24h sur 24).

Si vous téléphonez entre 8h00 et 11h30, dés le lendemain une puéricultrice qualifiée se rendra à votre domicile.

Si vous téléphonez durant le week-end (avant dimanche 18h), la puéricultrice sera chez vous dès le lundi matin.

Formation
La puéricultrice qui vient chez vous est qualifiée. Nous assurons le suivi et la formation de chaque puéricultrice.  Elles sont également formée pour la prise en charge d'enfant handicapé.

Une puéricultrice vient chez vous
La puéricultrice fait remplir les feuilles horaires de prise en charge du service, l’autorisation de prise en charge en cas d’urgence et la fiche médicale de l’enfant (si celle-ci n’a pas été déjà établie).

Du lundi au vendredi, la durée de son service est de minimum 4h et d’un maximum de 10h par jour, pour une durée de 10 jours maximum par certificat médical. 

La puéricultrice arrive au plus tôt à 7h00 et terminera son service au plus tard à 18h00.

En fin de journée, la puéricultrice remet aux parents un rapport détaillé de la journée ainsi qu’une fiche horaire de
la prestation (qui servira pour la facturation).